vIOpbx
Integración:
- De casi todas las formas de comunicación.
- Con la mayoría de los convertidores (CODECS) de Audio
- Con multitud de aplicaciones de telefonía, como integración de extenciones con celulares
Características Principales
Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas:
- Permite el control del tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento.
- Las redes soportadas en IP tiene la ventaja que es independiente del tipo de red física que lo soporta.
- Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
- Es independiente del hardware utilizado.
- Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.
- Permite la integración de Video y TPV
Características de llamada
- Sistema de Menú en Pantalla
- Receptor de Alarmas
- Adición de Mensajes
- Autentificación
- Atención de llamada Automática
- Listas Negras
- Transferencia Ciega
- Transferencia con Consulta
- Registro de detalles de Llamada
- Reenvío de llamada en ocupado
- Reenvío de llamada en No-disponible
- Reenvío de llamada variable
- Monitorización de Llamadas
- Aparcamiento de Llamada
- Sistemas de Colas
- Grabación de llamadas
- Recuperación de Llamadas
- Enrutamiento de llamadas (DID & ANI)
- Escucha de Llamadas
- Transferencia de Llamadas
- Llamada en Espera
- Identificación de Llamada
- Bloqueo por identificación de llamada
- Tarjetas prepago
- Multiconferencia
- Almacenamiento / Recuperación en BBDD
- Integración con BBDD
- Llamada por Nombre
- Sistemade Acceso directo entrante
- Timbre personalizable
- No molestar
- E911 ENUM
- Recepción y Envío de FAX
- Lógica de extensiones Flexible
- Listado de directorio Interactivo
- Respuesta de Voz Interactiva(IVR)
- Agentes de llamada Locales y Remotos
- Macros
- Música en Espera, Música en Espera en transferencia
- Sistema de MP3 configurable
- Control de Volumen
- Marcador Predictivo
- Privacidad
- Protocolo de establecimiento abierto (OSP)
- Conversión de protocolo
- Captura de Llamadas
- Extensiones móviles
- Enrutamiento por Indetificador de llamada
- Mensajería SMS
- Sistema Text-To-Speach
- Emitir Letras y Números
- Detección de Voz
- Llamada a tres
- Fecha y Hora
- Traducción de Codec
- Trunking
- Gateway VozIP
- Sistema de Buzón de Voz
- Indicador visual de mensaje no escuchado
- Indicador sonoro de mensaje no escuchado
- Mensajes del Buzón de Voz a Email
- Grupos de Buzón de Voz
- Interfaz Web de acceso al Buzón de Voz
- Identificación de llamada en Llamada en Espera
- Soporte de oficina Remoto
Beneficios de Cambio a VoIP
- Infraestructura Necesaria Igual a la existente
- Mejor Control y Calidad en la Comunicación
- Buena combinación con las próximas tecnologías (WiFi, WiMAX, WiBRO, etc)
- Reducción absoluta de costo para el usuario final
- Accesibilidad de desarrollo
- Posibilidad de reciclaje de la infraestructura actual (ahorro)
- Videoconferencia de mayor calidad y bajo costo
- Nuevas ventajas en temas de comunicación y gestión de llamadas.
- Llamadas internacionales más económicas
- Compatibilidad con infraestructura existente de comunicaciones.
CTI (Integración de Telefonía con la PC):
- Monitor de Llamadas Gráfico
- Sistema de Colas para llamadas salientes
- Marcador Predictivo
- Interfaz de Gestión vía TCP/IP
CDR (Call Detail Records)
