Integración

Integración de casi todas las formas de comunicación.

Integración de casi todos los convertidores (CODECS) de Audio

Integración con multitud de aplicaciones de telefonía. Como integración de extenciones con celulares

Características Principales

Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas:

Permite el control del tráfico de la red, por lo que se disminuyen las pos

ibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento.

Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: Es independiente del tipo de red física que lo soporta.

Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.Es independien

te del hardware utilizado.Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad

de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.

Permite la integración de Video y TPV

Características de llamada

• Sistema de Menú en Pantalla
• Receptor de Alarmas
• Adición de Mensajes
• Autentificación
• Atención de llamada Automática
• Listas Negras
• Transferencia Ciega
• Transferencia con Consulta
• Registro de detalles de Llamada
• Reenvío de llamada en ocupado
• Reenvío de llamada en No-disponible
• Reenvío de llamada variable
• Monitorización de Llamadas
• Aparcamiento de Llamada
• Sistemas de Colas
• Grabación de llamadas
• Recuperación de Llamadas
• Enrutamiento de llamadas (DID & ANI)
• Escucha de Llamadas
• Transferencia de Llamadas
• Llamada en Espera
• Identificación de Llamada
• Bloqueo por identificación de llamada
• Tarjetas prepago
• Multiconferencia
• Almacenamiento / Recuperación en BBDD
• Integración con BBDD
• Llamada por Nombre
• Sistema de Acceso directo entrante
• Timbre personalizable
• No molestar
• E911 ENUM
• Recepción y Envío de FAX
• Lógica de extensiones Flexible
• Listado de directorio Interactivo
• Respuesta de Voz Interactiva(IVR)
• Agentes de llamada Locales y Remotos
• Macros
• Música en Espera, Música en Espera en transferencia
• Sistema de MP3 configurable
• Control de Volumen
• Marcador Predictivo
• Privacidad
• Protocolo de establecimiento abierto (OSP)
• Conversión de protocolo
• Captura de Llamadas
• Extensiones móviles
• Enrutamiento por Indetificador de llamada
• Mensajería SMS
• Sistema Text-To-Speach
• Emitir Letras y Números
• Detección de Voz
• Llamada a tres
• Fecha y Hora
• Traducción de Codec
• Trunking
• Gateway VozIP
• Sistema de Buzón de Voz
• Indicador visual de mensaje no escuchado
• Indicador sonoro de mensaje no escuchado
• Mensajes del Buzón de Voz a Email
• Grupos de Buzón de Voz
• Interfaz Web de acceso al Buzón de Voz
• Identificación de llamada en Llamada en Espera
• Soporte de oficina Remoto

Beneficios de Cambio a VoIP

• Infraestructura Necesaria Igual a la existente
• Mejor Control y Calidad en la Comunicación
• Buena combinación con las próximas tecnologías (WiFi, WiMAX, WiBRO, etc)
• Reducción absoluta de costo para el usuario final
• Accesibilidad de desarrollo
• Posibilidad de reciclaje de la infraestructura actual (ahorro)
• Videoconferencia de mayor calidad y bajo costo
• Nuevas ventajas en temas de comunicación y gestión de llamadas.
• Llamadas internacionales más económicas
• Compatibilidad con infraestructura existente de comunicaciones.

CTI (Integración de Telefonía con la PC):

• Monitor de Llamadas Gráfico
• Sistema de Colas para llamadas salientes
• Marcador Predictivo
• Interfaz de Gestión vía TCP/IP

CDR (Call Detail Records)